ニーズに合った支援プランを作成

瑞祥園は在宅福祉に関する複数の事業所を備えています。私が勤務しているのは居宅介護支援事業。ケアマネジャー(介護支援専門員)として、利用者の方やご家族の意向を聞き、目標に向けたケアプランの作成を行なっています。居宅介護支援のケアマネの特徴は、所属する施設のサービスにとらわれず、ニーズに応じて幅広いサービスからプランを作れること。政典会はバラエティーに富んだ施設・サービスがありますが、それだけでは難しいケースもあるんです。病院や行政とも連携を取り、現状の改善がかなった時はやりがいを感じます。

レベルの高い職場でスキルアップを

以前は介護老人保健施設でケアマネをしていました。転職先にここを選んだのは、居宅のケアマネに興味があったこと、そしてさらなるスキルアップを望んでいたから。働くなら、質の高いサービス提供と専門性の高さが求められる特定事業所加算を取得している施設という個人的に譲れない条件にもマッチ。まる4年間働いてみて、福利厚生や給与面でも期待通りの待遇でした。さまざまな分野から集結した個性＆経験豊かな同僚のおかげで、たくさんの刺激を受けながら伸び伸びと業務に臨める環境にとても満足しています。

対話を重ねて信頼関係を築いていく

ケアマネで大事にしているのは相手との信頼関係。そのために努力しているのが、私の場合はコミュニケーションです。日常会話からスタートして、相手の持ち物やアクセサリー、家にある家具などを観察して話題を広げていくのが私流。もとより話好きで明るい性格を自負しているので苦にはなりませんが、多様なサービスと利用者さんを橋渡しする立場上、板ばさみになると辛いですね(笑)。自分も利用者も納得する支援の提案には、常に勉強が必要。苦労や努力が切り離せないけれど、ずっと続けていきたい。それくらい大好きな仕事であり、職場です。